近年來(lái)，深圳北站社區不斷創(chuàng )新社區基層治理模式。人民網(wǎng) 江佳玲攝

深圳北站社區居民議事會(huì )開(kāi)展協(xié)商議事。深圳北站社區黨委供圖

位於深圳市龍華區東南部的北站社區是一座年輕而獨特的社區：4.5平方公裡土地上，聚集著(zhù)4個(gè)花園小區、3個(gè)城中村、1個(gè)大型保障房小區以及特大型綜合交通樞紐深圳北站，總人口多達7.2萬(wàn)，人員流動(dòng)性大、結構復雜、治理任務(wù)重。

2018年10月24日，習近平總書(shū)記來(lái)到北站社區，了解社區公共服務(wù)、基層黨建、社區管理等情況。他強調，要堅持依靠居民、依法有序組織居民群眾參與社區治理，實(shí)現人人參與、人人盡力、人人共享。

牢記殷殷囑托，北站社區黨委乘勢而上、主動(dòng)作為，將共建共治共享融入社區治理的實(shí)踐全程，堅持社區的事情由大家商量，構建起保障社區治理居民全程民主參與、發(fā)展成果全社區共享的“一社三會(huì )”（居民代表議事會(huì )、社區專(zhuān)家參事會(huì )、黨員群眾共享會(huì )）治理結構。

“社區大了，居民多了，難免會(huì )有磕磕絆絆。”家住龍悅居的老居民魏先生表示，以前社區碰到問(wèn)題、出現糾紛，一件小事可能要扯上好幾個(gè)月皮。現在有啥事，居民代表們聚到一起，當面協(xié)商當場(chǎng)決定，很快就能解決。

從文明養犬到社區衛生，從垃圾分類(lèi)到居家養老，在北站社區，所有涉及居民切身利益的公共問(wèn)題，都可以擺到臺面上，通過(guò)居民代表議事會(huì )，按照“小事簡(jiǎn)議、急事快議、難事眾議”的分級協(xié)商方式，推動(dòng)解決鄰裡糾紛、社容社貌整治、治安交通等問(wèn)題。

居民代表議事會(huì )每個(gè)月召開(kāi)一場(chǎng)，議題由居民提出，按照“一事一議”的要求開(kāi)展協(xié)商議事，協(xié)商過(guò)程由居民主導，決議落實(shí)由居民參與，落實(shí)情況由居民監督。議事會(huì )成立以來(lái)，協(xié)商解決了文明養犬、垃圾分類(lèi)、居家養老等100多個(gè)社區公共問(wèn)題。

龍華區委黨校副校長(cháng)、北站社區黨委第一書(shū)記何新生表示，社區治理一個(gè)重要的基礎是社區居民參與。為了激揚“民事民議”的民主創(chuàng )新，提升社區微改革、微創(chuàng )新水平，2021年社區正式成立專(zhuān)家參事會(huì )，建立由社區黨建、數字治理、民生服務(wù)等方面專(zhuān)家組成的團隊，定期為社區出謀劃策。

“學(xué)校連接每一個(gè)家庭，家庭串聯(lián)成社區。孩子教育好、家庭氛圍好，咱社區氛圍自然就好了。”

“社校可以就幼小銜接緩解教育焦慮、家庭教育與父母陪伴、社區便民服務(wù)體驗等方面開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，進(jìn)行共建。”

“科學(xué)的親子教育方式，對孩子健康成長(cháng)及人格發(fā)展是很重要的。”

……

日前，北站社區黨群服務(wù)中心新時(shí)代大講堂裡，社區黨委班子成員、轄區4所幼兒園教職工、一線(xiàn)社工、心理咨詢(xún)師、家長(cháng)代表等幼兒教育領(lǐng)域的社區能人齊聚一堂，就學(xué)前兒童教育問(wèn)題召開(kāi)社區專(zhuān)家參事會(huì )。

“這場(chǎng)參事會(huì )一開(kāi)，大家推心置腹。我們家長(cháng)把顧慮說(shuō)出來(lái)，專(zhuān)家提出自己的見(jiàn)解，分享經(jīng)驗、交流看法，讓學(xué)前兒童家長(cháng)們認識科學(xué)的親子教育方式。”家長(cháng)代表袁女士說(shuō)。會(huì )上提到，社區將在未來(lái)開(kāi)展家庭教育共建。“這給了家長(cháng)很大的安全感。感覺(jué)家、學(xué)校、社區距離更近、聯(lián)系更緊密了。”

“這項制度很好地激發(fā)了社區居民的主人翁意識。”北站社區黨委書(shū)記鄭陽(yáng)介紹，北站社區常住人口超過(guò)7萬(wàn)人，要把社區服務(wù)做得面面俱到，僅靠社區工作站工作人員的力量，顯然有些杯水車(chē)薪。“隻有發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾，才能打通服務(wù)群眾的‘最后一公裡’。”

2019年3月，北站社區推出黨群共享會(huì )項目，鼓勵社區居民分享時(shí)間、技能、服務(wù)等資源，形成“人人為我，我為人人”的自助互助氛圍，構建流動(dòng)循環(huán)的共享型社區。

在推進(jìn)全民參與社區治理的過(guò)程中，社區共享會(huì )發(fā)揮著(zhù)重要作用。疫情期間，會(huì )員們忙碌在社區的各個(gè)角落：有買(mǎi)菜送藥的，消毒消殺的﹔有走進(jìn)企業(yè)宣傳惠企政策，收集困難需求的﹔有活躍在網(wǎng)絡(luò )，傳遞信息、疏導居民情緒的……社區內隨處可見(jiàn)共享會(huì )的志願者馬甲。

截至目前，社區共享會(huì )已累計發(fā)展會(huì )員10113人，佔社區總人口的1/7，服務(wù)時(shí)長(cháng)近10萬(wàn)小時(shí)。會(huì )員涵蓋了社區黨員、社區工作者、樓棟長(cháng)、企業(yè)員工等，還有社會(huì )組織、物業(yè)管理處、愛(ài)心企業(yè)等集體會(huì )員。

“共享會(huì )是北站社區踐行‘人人參與、人人盡力、人人共享’理念的重要載體。”何新生表示，“把社區建設好、管理好、服務(wù)好，這是我們的責任，也是我們的使命。在社區居民的參與和支持下，相信北站社區未來(lái)一定會(huì )越來(lái)越好。”（王星、李申）