1978年秋天，廣東惠陽(yáng)地區的一位基層干部，給時(shí)任省委第二書(shū)記習仲勛寫(xiě)了一封措辭尖銳的批評信。“這封信寫(xiě)得好，還可以寫(xiě)得重一點(diǎn)。下面干部敢講話(huà)，這是一種好風(fēng)氣，應當受到支持和鼓勵。”習仲勛不僅很快回了信，還將信轉發(fā)各地，并委托省委一位書(shū)記到惠陽(yáng)出差時(shí)與寫(xiě)信者面談，推動(dòng)解決來(lái)信反映的水利問(wèn)題。“不要怕聽(tīng)刺耳的話(huà)”，習仲勛對待批評聲音的態(tài)度，仍值得細細體味。

古人講，“有過(guò)是一過(guò)，不肯認過(guò)又是一過(guò)；一認則兩過(guò)都無(wú)，一不認則兩過(guò)不免。”人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。一個(gè)人，假如身上有缺點(diǎn)、行為有過(guò)錯，不要怕被別人批評指出。接受批評才能改正錯誤，最終“兩過(guò)都無(wú)”。抗日戰爭時(shí)期，一位老鄉針對部隊個(gè)別同志沒(méi)有認真執行群眾紀律的問(wèn)題，給軍分區司令員提了意見(jiàn)。毛澤東聽(tīng)說(shuō)后，認為“這是天大的好事”，并鼓勵群眾多提意見(jiàn)，“批評我們就是幫助革命”。有容得下尖銳批評的胸襟，才能成就“水唯善下能成海”的偉大。

很多時(shí)候，群眾的批評、抱怨可能不甚悅耳，背后卻是他們最迫切、最急需解決的問(wèn)題，蘊藏著(zhù)他們對解決問(wèn)題的殷殷期盼。當年，周恩來(lái)前往河北邯鄲伯延公社調研，農民張二廷直陳浮夸弊端，“火藥味”很濃。周恩來(lái)聽(tīng)完后，卻動(dòng)情地說(shuō)，你是敢講真話(huà)的人，咱倆交個(gè)朋友。其實(shí)，所謂尖銳的批評，無(wú)非就是言辭犀利一些，態(tài)度不留情面一些，問(wèn)題提得鮮明一些。從改進(jìn)工作的角度講，這樣才能更好地紅臉出汗，最終治病去疾。

群眾來(lái)自四面八方，各自經(jīng)歷不同，觀(guān)點(diǎn)和想法肯定是五花八門(mén)的，不能要求他們對所有問(wèn)題都看得那么準、說(shuō)得那么對。這就更需要如習近平總書(shū)記強調的那樣，“多一些包容和耐心”，及時(shí)吸納建設性意見(jiàn)，及時(shí)廓清模糊認識，及時(shí)化解怨氣怨言，及時(shí)引導和糾正錯誤看法。

聞過(guò)則喜，知過(guò)不諱，改過(guò)不憚。陳云說(shuō)過(guò)，“有錢(qián)難買(mǎi)反對自己意見(jiàn)的人”，他自己“特別喜歡聽(tīng)‘壞話(huà)’”，原因就在于，“‘壞話(huà)’其實(shí)大部分是老實(shí)話(huà)。是寫(xiě)字臺上的頭條新聞”。的確，理不辯不明，反對的意見(jiàn)、刺耳的聲音，往往是問(wèn)題的“聽(tīng)診器”，改進(jìn)工作的良方，也許一時(shí)有礙所謂的“面子”，但有利于從多個(gè)角度考量，讓決策在“交換、比較、反復”中更為縝密科學(xué)。如今，步入改革深水區之后，利益訴求多元、思想觀(guān)念多樣，更是要求我們能夠包容不同思維，善于打撈“沉沒(méi)的聲音”，唯有如此，才能不斷求取最大公約數，畫(huà)出最大的同心圓。

不可否認，仍有一些領(lǐng)導干部習慣于所謂的“耳根清凈”，不善甚至不敢、不愿傾聽(tīng)群眾的批評。對此，習近平總書(shū)記的告誡值得所有人認真記取：對于那些出于善意的批評，“不論是對黨和政府工作提的還是對領(lǐng)導干部個(gè)人提的，不論是和風(fēng)細雨的還是忠言逆耳的，我們不僅要歡迎，而且要認真研究和吸取。”

《 人民日報 》（ 2016年07月11日 04 版）